Como atualizo meu cadastro?

Manter o cadastro atualizado é muito importante para aumentar a visibilidade e utilização dos alunos

Envie as atualizações necessárias para o e-mail – relacionamento@gympass.com e informe também:

– Nome da Academia:
– Cidade/Estado:
– Unidade (caso haja mais unidades):

Para deixar sua página mais atrativa gostaríamos de passar algumas dicas:

Fotos
– Frente da academia;

– Estrutura;

– Aparelhos e salas (Com os nomes para facilitar a busca)
– Diferenciais da academia (Acesso para deficientes, ar condicionado, espaço kids, estacionamento, etc.)
– Modalidades (oferecidas no Gympass)

Descrição
– Breve relato sobre a história da academia, Missão, Visão e valores;

– Ponto de Referência; (Próximo Estação/Ponto de ônibus);

Horário de Aulas
– Pode ser uma foto do quadro de aulas ou a lista de aulas e horários;

Importante
– Não esqueça de solicitar aos alunos para avaliem a página da academia no Gympass.

Após o envio das informações, atualizaremos em até 48 horas.

Esqueci minha senha

O procedimento é bem simples, segue o passo a passo:

1º passo: Acessar o site www.gympass.com;
2º passo: Clicar em “Login”;
3º passo: Clicar em “Esqueceu a senha?”;
4º passo: Inserir o e-mail cadastrado no GymPass;
5º passo: Será enviado um e-mail com instruções para alterar a senha no e-mail cadastrado, em até 5 minutos.

Caso não receba o e-mail com a alteração de senha ou o e-mail não exista, pedimos que envie um e-mail para relacionamento@gympass.com solicitando a inclusão do e-mail no cadastro da academia.

Login bloqueado

O procedimento é bem simples, segue o passo a passo:

1º passo: Acessar o site www.gympass.com;
2º passo: Clicar em “Login”;
3º passo: Clicar em “Instruções de Destravamento
4º passo: Inserir o e-mail cadastrado no GymPass;
5º passo: Será enviado um e-mail com instruções para alterar a senha no e-mail cadastrado, em até 5 minutos.

Caso não receba o procedimento, basta clicar em “Posso Ajudar” no canto inferior direito do site. Nossa equipe de atendimento irá auxiliar.

Pedimos que solicite ao cliente não solicitar o TOKEN através do WI-FI da academia, pois isso pode causar o bloqueio da conta da academia e do cliente.

Repasses

As validações devem ser efetuadas sempre na entrada do aluno e todo dia em que ele treinar.

Nós contabilizamos as validações feitas entre o primeiro e o último dia do mês e repassamos o valor sempre no dia 15 do mês seguinte através de DOC bancário em nome de GPBR Participações S/A, SISPAG ou TEDCRED.

Caso não o identifique o repasse, por favor envie um e-mail para relacionamento@gympass.com solicitando os comprovantes do repasse.

Caso queira alterar os dados bancários cadastradas, basta preencher o formulário: CLIQUE AQUI

Notas Fiscais

 

Com a utilização dos clientes direcionados pelo Gympass, é gerada uma receita para a academia e consequentemente repasses líquidos mensais. Estes repasses já são líquidos da comissão retida pelo Gympass como intermediador. Por isso o sempre que houver repasse para a academia o Gympass emite uma nota fiscal para justificar a comissão retida.

Existem casos específicos em que o GymPass é precisa a emitir notas fiscais para alguma empresa para justificar a utilização dos benefícios de seus colaboradores.

Como apenas um intermediador o Gympass precisa que a academia emita notas fiscais referente a estes colaboradores para justificar a utilização do benefício.

Se o valor desta nota Fiscal solicitada for acima de R$200,00 nosso sistema não irá liberar o repasse até o envio e aprovação.

Caso tenha dúvidas sobre a emissão e envio da nota, acesse o passo-a-passo de Notas Fiscais: CLIQUE AQUI

Outras dúvidas, por favor envie para nfe@gympass.com

 

 

Indicadores

Segue o passo a passo para que você possa visualizar os indicadores da sua academia:


1º passo:
Acessar o site www.gympass.com;
2º passo: Efetuar o “Login”;
3º passo: Clicar em “Minha conta”;
4º passo: Clicar em “Indicadores” ao lado esquerdo da página.

Na página de indicadores da sua academia, você conseguirá acompanhar:

– A quantidade de ligações através do Gympass direcionadas para a academia;
– A quantidade de pessoas que buscaram por academias no seu bairro e na sua cidade.

– A quantidade de pessoas que entraram na página da sua academia no site do Gympass

– A quantidade de validações efetuadas;

– Os valores a repassados ou á receber referente a cada mês;

– O dia e horário das validações efetuadas no mês anterior por cada usuário;
– O percentual de comissão de cada usuário;

– Informações sobre notas fiscais

Como validar o token?

SIGA SEMPRE O PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

  1. Solicite o número do Token Diário ao Cliente.
  2. Valide a diária do cliente pela internet, app ou telefone.
  3. Apresente a academia ao cliente.
    Importante sempre apresentar a academia para os alunos, assim as chances de fidelizar estes alunos aumentam.

COMO VALIDAR O TOKEN DO CLIENTE?

PELA INTERNET

Esta é a opção recomendada para validar os Tokens Diários e também ter acesso em tempo real a seus indicadores.

  1. Entre no site gympass.com
  2. Faça login em sua conta com o e-mail e senha cadastrada.
  3. Clique em Validar Passe no canto superior direito da tela.
  4. Insira o token diário do aluno, de 10 dígitos, e clique em ‘enviar’.
  5. Siga as instruções na tela.

PELO APLICATIVO

Esta é a opção recomendada para validar os Tokens Diários de maneira mais prática.

Baixe nosso App Android/IOS.

Faça login em sua conta com o e-mail e senha cadastrada.

  1. Acesse o Home do aplicativo localizado no campo superior direito.
  2. Clique em Validar Passe.
  3. Insira o token diário do aluno, de 10 dígitos, e clique em ‘enviar’.
  4. Siga as instruções em tela.

PELO TELEFONE

  1. Ligue para: (11) 3522-7499 ou algum dos outros telefones.
  2. Digite opção 2: “Se você possui ou trabalha em uma academia”
  3. Digite opção 1: “Validar Passe”
  4. Digite o número do Token Diário de 10 dígitos
  5. Digite o número da sua academia
  6. Digite o número do tipo de produto de acordo com a utilização do cliente, CASO HOUVER.
  7. Pronto, basta aguardar a sua confirmação de validação.

O check-in deve ser feito presencialmente na entrada da academia, usando um celular ou tablet com geolocalização habilitada (Android ou IOS).

CHECK-IN

Ao clicar em “Check-in” aparecerá uma lista de academias logo abaixo.

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Só serão mostradas academias perto do aluno, e nas quais ele possui acesso a pelo menos a um tipo de passe.

O checkin é válido apenas pelos próximos 10 minutos. Caso necessário, ele deve efetua o checkin novamente.

Na página de validação da academia aparecerá os dados do aluno:

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Lembrando que o aluno deve utilizar seu plano de dados, não deve utilizar o wifi da academia pois sua conta pode ser bloqueada, se utilizar a mesma rede em que a academia valida seus passes.

Comissionamento

O Comissionamento é variável de acordo com a utilização de cada aluno, ou seja, varia de 30 á 70% até a 9ª visita.

A partir da 9ª visita a academia receberá sempre 70% do valor de cada utilização deste mesmo aluno e este valor não retroage nunca.

O aluno pode ficar 01 mês sem utilizar e quando ele volta a academia ainda permanece com 70%.

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