A medida que las clases virtuales se convierten en la norma con la pandemia del COVID-19,te dejamos aquí algunas cosas que puede hacer para aumentar la interacción en línea y ampliar la conciencia de marca durante las próximas semanas:

¿Cómo aumentar la interacción con los socios durante las clases de entrenamiento en línea?

1. Interactúa con los usuarios en forma individual

Un estudio de la International Health, Racquet and Sportsclub Association (IHRSA) indica que el 90 % de los socios de gimnasios afirman que desean recibir comunicaciones de los entrenadores y de los miembros del personal. Ahora más que nunca, es importante seguir creando un sentimiento de comunidad en tu gimnasio o studio. Para maximizar su impacto, dirígete a los socios individualmente durante una clase o mediante un correo electrónico personal.

Los anuncios generales sobre gimnasios sirven para informar a todo el mundo, pero dirigirse a los socios en forma individual es una forma de demostrarles que son algo más que un mero número. Para aumentar la interacción en línea y reducir la tasa de abandono, los entrenadores deben conocer a las personas que asisten a sus clases y llevar a cabo un seguimiento de su progreso.

2. Contempla todas las perspectivas de la experiencia del socio

Cuando comiences con las clases virtuales, deberás tomar decisiones que afecten a múltiples interesados. Una función de chat, por ejemplo, podría ser extremadamente importante para los socios que asisten a clases virtuales y desean hacer preguntas a los entrenadores; por otro lado, los entrenadores podrían no ver un valor inmediato en esta característica y, por lo tanto, no la sugerirían.

Antes de tomar una decisión, piensa en los objetivos y las motivaciones de cada interesado, así como su importancia en la organización en general. Es posible que a veces debas priorizar ciertas necesidades contrapuestas.

3. Crea una experiencia digital integrada

 Los atletas de hoy adoran los datos. Por eso, la mayoría usa relojes de entrenamiento físico para recopilar información sobre su salud. Los propietarios de gimnasios pueden sacar partido de la moda del seguimiento del entrenamiento físico y adaptar los entrenamientos a los datos recopilados.

Por ejemplo, si el entrenador puede ver las estadisticas deportivas de uno de los socios, puede asesorarlo acerca de cómo alcanzar su frecuencia cardíaca ajustando su ritmo o su posición.

4. Ejercicios de «Gamificación»

Lleva los dispositivos de entrenamiento físico al siguiente nivel, introduciendo competencias divertidas. Por ejemplo, puedes organizar algún desafío de entrenamiento físico semanal para ver quién camina o quién entrena durante más tiempo. Incluso sin funciones de alta tecnología, puede aumentar la participación pidiendo a los miembros que realicen un seguimiento de la cantidad de sentadillas que hacen por semana o que usen otro ejercicio familiar. Si tu software de vídeo soporta interacciones uno a uno, dedica una porción de la clase a una actividad de grupo. Los juegos ayudan a los socios a identificar metas concretas y éstas crean una implicación emocional en su entrenamiento.

5. Publica clases On demand

Una de las mayores ventajas de las plataformas en línea es la flexibilidad. Si grabas sesiones y las publicas en línea (mediante servicio pago o como un recurso promocional), los socios pueden realizar los entrenamientos en su propio horario. Aunque esto presenta menos oportunidades para una guía de forma individual, las grabaciones on demand pueden ser un componente de la membresía con mucho potencial.

6. Aumenta tu presencia en línea  

Ahora que las personas se quedan en casa, pasan más tiempo en línea. Para mantener a los socios comprometidos con tu gimnasio o studio, es importante permanecer en su radar. Actualiza tus redes sociales de forma regular con materiales formativos que serán de gran valor para sus socios— por ejemplo, con vídeos de los entrenadores, infografías explicativas, enlaces a artículos, anuncios de eventos, y mucho más. Plataformas como las Historias de Instagram o Facebook Live son muy útiles para organizar eventos en tiempo real.