Debido a que la propagación del COVID-19 ha crecido a un ritmo exponencial y esta situación ha afectado directamente al sector del fitness, te dejamos 3 tips para ayudarte a comunicarte con tu comunidad de manera rápida y eficaz:
1 – Crea un plan de acción y comunicación interna
A medida que se implementan nuevas restricciones o medidas para frenar la transmisión del COVID-19, es muy importante crear y actualizar un plan de acción para tu negocio. Cuenta con un grupo de confianza para crear desde cero un plan de acción con la información básica para compartir con los miembros de tu equipo.
Recuerda que la forma más fácil de evitar la confusión es establecer un flujo de comunicación claro.
#GympassTip: Elige a una persona de tu equipo para compartir todas las actualizaciones oficiales por correo electrónico para que los miembros del equipo conozcan quién es la persona de contacto. Esto facilitará la comunicación y la relación con tu equipo.
2 – Establece un flujo de comunicación con tus usuarios
Mantén a tus usuarios informados de cómo funcionará tu negocio durante la crisis del COVID-19. Si aún no lo has hecho, envía un correo con preguntas frecuentes, que expliquen detalles del plan del negocio, como por ejemplo; información sobre cómo se gestionan algunos gastos durante este tiempo o quién es la persona de contacto para preguntas o dudas.
#GympassTip: Si decides permanecer en línea durante este tiempo, asegúrate de compartir las plataformas o canales que tengas disponibles para que los usuarios puedan continuar con las sesiones o clases en directo. Las redes sociales son una excelente manera de compartir información de calidad sobre tu negocio.
3 – Sigue los consejos de la OMS y la Secretaría de Salud
La mejor manera de garantizar la seguridad de tu comunidad es ayudarlos a entender por qué estos pasos serán útiles para mantener la seguridad y salud durante este tiempo.
Realiza infografías o recopila información útil de estas fuentes y compártela con ellos:
Durante este periodo nos comprometemos a compartir consejos y prácticas que puedes utilizar para ayudar a su comunidad a mantenerse segura y saludable. Sigue este blog para recibir actualizaciones semanales e ideas que puedes seguir para mantener a tus usuarios y empleados activos y comprometidos.
